Протипоказання до косметичних процедур: таблиця і чек-лист для підпису

Протипоказання до найчастіших процедур в одній таблиці, чек-листи «так / ні» для перманенту, лазера й вій і зразок запису про відмову від процедури.

Terminka Team 1 хв читання
Протипоказання до косметичних процедур: таблиця і чек-лист для підпису

«Чи можна з герпесом на губи?», «Я п’ю антибіотик – це щось змінює?», «Я вчора була в солярії». Відповідь «напевно, ні» – це замало. Нижче – протипоказання до косметичних процедур в одній таблиці, чек-листи для підпису для трьох груп процедур і зразок запису на день, коли процедуру доводиться перенести.

Абсолютні й відносні протипоказання

  • Абсолютні – поки вони є, процедуру не виконують узагалі. Приклад: активна інфекція шкіри в зоні процедури.
  • Відносні – процедура можлива за певної умови: після перерви, після висновку лікаря або в іншому форматі. Приклад: свіжа засмага перед лазерною епіляцією.

Те саме протипоказання буває абсолютним для однієї процедури й відносним для іншої, тому в картці записуйте й рішення, яке ви ухвалили.

Загальні протипоказання до косметичних процедур

Ці пункти повторюються для більшості процедур, тож питайте про них завжди:

  • вагітність і годування груддю;
  • активні запалення та інфекції шкіри, герпес у зоні процедури;
  • некомпенсований цукровий діабет;
  • онкологічне захворювання в період лікування;
  • порушення згортання крові та антикоагулянти;
  • епілепсія;
  • свіжа засмага – особливо перед лазером, IPL і пілінгами;
  • курс ізотретиноїну – під час лікування і впродовж строку, який визначив лікар після його завершення.

Перелік не замінює розмови й інформації виробника препарату та апарата. Якщо клієнтка згадує хворобу чи ліки, яких тут немає, вважайте це відносним протипоказанням і попросіть висновок лікаря. Про ці пункти питають в анкеті. Готовий перелік питань є в статті Косметологічна анкета: питання перед процедурою.

Протипоказання за групами процедур

Процедура Протипоказання
Перманентний макіяж (брови, губи, стрілка) вагітність і годування груддю; активний герпес (для губ); схильність до келоїдних рубців; порушення згортання, антикоагулянти; хвороби шкіри й запалення в зоні процедури; нещодавні філери чи ботулотоксин у цій зоні
Лазерна епіляція та IPL свіжа засмага й автозасмага; фотосенсибілізувальні ліки, ізотретиноїн; вагітність; епілепсія; інфекції, герпес і запалення в зоні процедури; татуювання та пігментні утворення в зоні – їх обходять
Хімічні пілінги курс ізотретиноїну, нещодавні ретиноїди; активний герпес; рани, подразнення, пошкоджена шкіра; свіжа засмага; алергія на компоненти препарату; вагітність і годування – для частини кислот
Мікроголкова терапія та мезотерапія активне запальне акне в зоні процедури; інфекції шкіри та герпес; порушення згортання, антикоагулянти; схильність до келоїдних рубців; автоімунні захворювання; вагітність і годування груддю
Нарощування й ліфтинг вій, ламінування брів інфекції й запалення очей і повік; алергія на клей, акрилати чи компоненти складу; нещодавня операція або процедура в зоні очей; ослаблені вії, що випадають; підвищена чутливість очей і постійна сльозотеча
Манікюр, педикюр і подологія грибок нігтів або шкіри – для косметичного манікюру й педикюру; інфекції, рани й запалення навколо нігтя; алергія на акрилати – для гель-лаку й нарощування; діабет з ускладненнями на стопах – це робота подолога, а не косметичного педикюру; порушення кровообігу в кінцівках
Масаж гарячка й гострі інфекції; тромбоз, виражене варикозне розширення вен у зоні масажу; свіжі травми й запалення; онкологічне захворювання в період лікування; хвороби шкіри в зоні масажу; вагітність – залежно від виду масажу

Чек-лист протипоказань для підпису

Кожен рядок – окреме питання з відповіддю «так / ні», яке клієнтка позначає перед процедурою і підтверджує підписом. «Так» біля будь-якого пункту означає: спершу розмова. Повніші згоди для цих процедур, з ризиками й рекомендаціями, зручно збирати в електронній картці клієнта.

Чек-лист: перманентний макіяж

ПРОТИПОКАЗАННЯ – ПЕРМАНЕНТНИЙ МАКІЯЖ

Ім’я та прізвище:Дата:Зона:

Чи стосується вас щось із наведеного?

  1. 1.Вагітність або годування груддю☐ так ☐ ні
  2. 2.Активний герпес (для губ)☐ так ☐ ні
  3. 3.Схильність до келоїдних рубців☐ так ☐ ні
  4. 4.Порушення згортання крові або антикоагулянти☐ так ☐ ні
  5. 5.Хвороба шкіри чи запалення в зоні процедури☐ так ☐ ні
  6. 6.Філер або ботулотоксин у цій зоні за останні [X] тижнів☐ так ☐ ні
  7. 7.Загальні: некомпенсований цукровий діабет, онкологічне захворювання в період лікування, епілепсія, курс ізотретиноїну☐ так ☐ ні
  8. 8.Інші хвороби чи ліки, про які має знати салон:

Відповіді правдиві й повні. Про будь-які зміни перед наступною процедурою повідомлю салон.

Дата:

Підпис клієнта:

Чек-лист: лазерна епіляція та IPL

ПРОТИПОКАЗАННЯ – ЛАЗЕРНА ЕПІЛЯЦІЯ ТА IPL

Ім’я та прізвище:Дата:Зона:

Чи стосується вас щось із наведеного?

  1. 1.Засмага, солярій або автозасмага за останні [X] тижнів☐ так ☐ ні
  2. 2.Фотосенсибілізувальні ліки або ізотретиноїн☐ так ☐ ні
  3. 3.Вагітність☐ так ☐ ні
  4. 4.Епілепсія☐ так ☐ ні
  5. 5.Інфекція, герпес чи запалення в зоні процедури☐ так ☐ ні
  6. 6.Татуювання або родимки в зоні процедури☐ так ☐ ні
  7. 7.Загальні: годування груддю, некомпенсований цукровий діабет, онкологічне захворювання в період лікування☐ так ☐ ні
  8. 8.Інші хвороби чи ліки, про які має знати салон:

Відповіді правдиві й повні. Про будь-які зміни перед наступною процедурою повідомлю салон.

Дата:

Підпис клієнта:

Чек-лист: нарощування та ліфтинг вій

ПРОТИПОКАЗАННЯ – НАРОЩУВАННЯ ТА ЛІФТИНГ ВІЙ

Ім’я та прізвище:Дата:Процедура:

Чи стосується вас щось із наведеного?

  1. 1.Інфекція чи запалення очей або повік☐ так ☐ ні
  2. 2.Алергія на клей, акрилати чи компоненти складу☐ так ☐ ні
  3. 3.Операція або процедура в зоні очей за останні [X] місяців☐ так ☐ ні
  4. 4.Ослаблені вії, що випадають☐ так ☐ ні
  5. 5.Підвищена чутливість очей або постійна сльозотеча☐ так ☐ ні
  6. 6.Загальні: вагітність або годування груддю, некомпенсований цукровий діабет, онкологічне захворювання в період лікування, епілепсія, курс ізотретиноїну☐ так ☐ ні
  7. 7.Інші хвороби чи ліки, про які має знати салон:

Відповіді правдиві й повні. Про будь-які зміни перед наступною процедурою повідомлю салон.

Дата:

Підпис клієнта:

Як це зробити в Terminka

В електронній картці клієнта Terminka чек-лист ви налаштовуєте один раз, а клієнтка заповнює його перед процедурою:

  1. Поле вже є. Поле «Протипоказання / здоровʼя» має кожен із 31 готового шаблону («Налаштування карток клієнтів» → «Шаблони карток» → «Готові шаблони»), від перманентного макіяжу й лазерної епіляції до ліфтингу вій, педикюру й масажу.
  2. Допишіть чек-лист. Натисніть «Створити на основі цього» і кожен рядок додайте через «Додати поле» як «Так / Ні» і позначте як «Обовʼязкове»: тоді в PDF видно відповідь біля кожного пункту; останній рядок («Інші хвороби…») додайте як «Текст». Увімкніть «Потребує підпису».
  3. Прикріпіть до послуги. Увімкніть «Авто-підказка при записі» і в полі «Послуги» оберіть свою процедуру. Клієнтка заповнює чек-лист до візиту через «SMS з посиланням» або на місці («Передати пристрій клієнту») і підписує пальцем чи кодом із SMS. Заповнений чек-лист лишається актуальним безстроково: щоб клієнтка підтверджувала його знову, задайте в шаблоні «Термін дії картки», а перед конкретним візитом можете додати нову картку самі («Нова картка» у вкладці «Картки»).
  4. Зафіксуйте рішення. Із запису нижче зробіть окремий шаблон типу «Процедура». Його заповнюєте лише тоді, коли процедура не відбулася або відбулася після довідки. Саму довідку від лікаря додаєте до картки як скан із датою документа.
Протипоказання до процедури в косметологічній анкеті – поле в картці клієнта в застосунку Terminka Partner

Що робити, коли протипоказання виявилося в анкеті

  1. Не робіть процедуру «на пробу». Прохання клієнтки не змінює ризику.
  2. Якщо протипоказання тимчасове – перенесіть і одразу запишіть на нову дату, щоб клієнтка не пішла ні з чим.
  3. Якщо хвороба хронічна – попросіть довідку від лікаря, що він не бачить протипоказань до цієї процедури.
  4. Запропонуйте альтернативу: замість кислотного пілінгу зволожувальну процедуру, замість гель-лаку класичний манікюр.
  5. Скажіть по-людськи й запишіть. «Із цими ліками шкіра може відреагувати пігментацією, а я цього вам не хочу» працює краще, ніж «не можна». Рішення запишіть у картці, навіть якщо клієнтка наполягає, а ви відмовляєте.

Зразок: запис про протипоказання в картці клієнта

Скопіюйте й адаптуйте під свій салон:

ЗАПИС – ПРОТИПОКАЗАННЯ ДО ПРОЦЕДУРИ

Клієнт:Дата:

Запланована процедура:

Виявлене протипоказання:

Джерело інформації:☐ анкета ☐ огляд ☐ повідомила клієнтка

Вид:☐ тимчасове ☐ постійне

Рішення:

☐ процедуру перенесено на:

☐ процедуру виконано після надання довідки від лікаря від:

☐ запропоновано іншу процедуру:

☐ відмова у виконанні процедури

Заява клієнта: Мене поінформували про протипоказання і рішення салону.

Підпис клієнта:

Підпис майстра:

Чи може клієнтка підписати, що робить процедуру на власну відповідальність?

Підписати можна що завгодно, але підпис не змінює ні ризику для її шкіри, ні того, що процедуру виконуєте ви. Якщо є протипоказання, перенесіть візит або попросіть довідку, а відмову зафіксуйте в записі.

Готовий шаблон картки з полем для протипоказань уже є в Terminka. Чек-лист із цієї статті допишете як поля «Так / Ні», а клієнтка заповнить косметологічну анкету в застосунку і підпише її на телефоні або за посиланням. Картка клієнта працює від плану Solo, а після реєстрації 14 днів усі функції безкоштовно.