Правила користування

1. Загальні положення

Ці Правила користування («Правила користування») визначають правила користування послугами, що надаються в електронній формі компанією DOIT-BI Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Вроцлаві (Республіка Польща), pl. Powstańców Śląskich 1/11, 53-329 Wrocław, KRS 0001034827, NIP 8992959861, REGON 525250584, що діє під брендом Terminka («Terminka», «ми»), через мобільні застосунки Terminka Partner і Terminka, вебсайт terminka.com.ua, а також пов’язані канали комунікації та представлення пропозиції («Послуги»).
Зв’язатися з Terminka можна за адресою e-mail: support@terminka.com або за телефоном +48 570 704 956. У питаннях, пов’язаних із захистом персональних даних, також можна звертатися за адресою: privacy@terminka.com.
Ці Правила користування є публічним договором у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України та договором приєднання в розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України. Їх оприлюднення на сайті terminka.com.ua є пропозицією (офертою) укласти договір (ст. 641 Цивільного кодексу України). Акцептом (ст. 642 Цивільного кодексу України) є реєстрація Облікового запису з позначкою про прийняття Правил користування, а також початок користування Послугами.
Прийняття Правил користування означає укладення договору про надання послуг в електронній формі між користувачем і Terminka. Договір укладається як електронний правочин відповідно до Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Користувач погоджується, що така форма укладення договору є достатньою, а електронні повідомлення, листування та підтвердження мають юридичну силу.
Terminka встановлює однакові умови для всіх Партнерів, що належать до однієї категорії (тарифу, спеціальної пропозиції); для окремої категорії можуть діяти умови, прямо зазначені на сторінці цін або в умовах відповідної пропозиції.
Правила користування визначають правила користування Послугами як Партнерами, так і Клієнтами, у тому числі правила користування платними функціями, наданими Партнерам. Мова договору – українська.

2. Визначення

Для цілей цих Правил користування наведені нижче поняття мають таке значення:

Terminka – DOIT-BI Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Вроцлаві (Республіка Польща), що діє під брендом Terminka.

Партнер – юридична особа, фізична особа – підприємець або інша особа, що діє в межах підприємницької чи незалежної професійної діяльності (салон, кабінет, студія, сервісний пункт, майстер), яка користується Terminka Partner для організації роботи, управління пропозицією та обслуговування Клієнтів.

Клієнт – особа, яка користується застосунком Terminka, вебсайтом або іншими каналами Terminka для пошуку пропозиції Партнера, контакту з Партнером або здійснення Бронювання.

Застосунок для Партнера / Terminka Partner – програмне забезпечення та сервіс для Партнерів, що надається Terminka як вебпанель та мобільні застосунки, які, зокрема, дозволяють керувати Профілем, пропозицією, календарем, персоналом, Бронюваннями, комунікацією з Клієнтами, нагадуваннями, промокодами, Підпискою і Додатковими послугами.

Застосунок для Клієнта / Terminka – екосистема каналів для Клієнтів, що надається Terminka, яка включає вебсайт, мобільні застосунки та інші модулі й канали, що служать для перегляду пропозицій Партнерів, контакту з Партнером, пошуку локальних послуг і здійснення Бронювання.

Обліковий запис – сукупність даних, налаштувань і ресурсів, призначених користувачу, що дає змогу користуватися окремими функціями Послуг.

Профіль – профіль Партнера або Клієнта, створений у Системі Terminka.

Бронювання – подане Клієнтом замовлення на послугу в Партнера через Terminka або інший канал, наданий Партнером у межах Системи Terminka.

Панель Партнера – частина Послуг, доступна Партнеру, яка служить для управління пропозицією, доступністю, персоналом, комунікацією та іншими функціями, наданими в межах конкретного тарифу.

Тариф – набір функцій і обмежень Terminka Partner (безоплатний тариф Free та платні тарифи), опис і ціни яких наведено на сторінці цін terminka.com.ua/tsiny та в застосунку.

Підписка – платний Тариф, який Партнер придбаває на умовах, визначених Правилами користування, сторінкою цін, спеціальною пропозицією або інтерфейсом покупки.

Додаткові послуги – платні функції та послуги, які надаються Партнеру поза базовим обсягом Тарифу, зокрема додаткові SMS-повідомлення, поповнення SMS-балансу або інші функції, зазначені на сторінці цін або в застосунку.

Промокод – механізм знижки, наданий Партнеру в Terminka Partner, що дозволяє надати Клієнту знижку або іншу перевагу на умовах, визначених Партнером.

SMS-баланс – передплачені кошти в гривнях, доступні на Обліковому записі Партнера, які використовуються для розрахунку вартості додаткових SMS-повідомлень, що надсилаються Партнером через Terminka.

Послуги Партнера – усі послуги, що пропонуються Партнером через Terminka або презентуються в Профілі Партнера. За їх виконання, якість, законність, відповідність опису та ціні відповідає виключно Партнер.

Користувач – Партнер або Клієнт.

Закон про захист даних – Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

Картка Клієнта – сукупність анкет (зокрема анкет здоров’я), згод, підписаних документів, сканів паперових документів, фотографій до і після процедури та планів догляду, які Партнер веде щодо свого Клієнта в Terminka Partner на умовах розділу 8A.

3. Обсяг і характер Послуг

Terminka надає технологічні інструменти, що підтримують Партнерів в управлінні календарем, організації роботи, обслуговуванні відносин із Клієнтами, представленні пропозиції та комунікації, пов’язаної з візитами.
Terminka може надавати Партнеру можливість презентувати Профіль, пропозицію, контактні дані, прайс-лист, години доступності, графічні матеріали та інший контент у застосунку, на вебсайті та в інших каналах Terminka.
Партнер може користуватися Terminka, зокрема:

з активною функцією онлайн-Бронювання, або
у моделі представлення Профілю та контактних даних без активної функції онлайн-Бронювання.

Terminka не є стороною договору про надання послуг, укладеного між Партнером і Клієнтом, і не відповідає за виконання Послуги Партнера, її якість, законність, ціну чи відповідність опису.
У поточній моделі роботи Terminka не виступає посередником у платежах за Послуги Партнера, що надаються Клієнтам, якщо прямо не зазначено інше.
Водночас Terminka може надавати Партнерам власні платні функції та послуги, зокрема Підписку, Додаткові послуги, поповнення SMS-балансу та функцію Промокодів.
Terminka не стягує комісію за кількість Бронювань, кількість візитів або перших візитів Клієнта, якщо прямо не зазначено інше в окремій пропозиції або на сторінці цін.
Обсяг доступних функцій залежить від обраного Тарифу, етапу впровадження, спеціальної пропозиції або промоакції.

4. Умови користування

Користування Послугами вимагає пристрою з доступом до Інтернету та актуальної версії застосунку або браузера.
Обліковим записом можуть користуватися лише особи, уповноважені Партнером, або сам Клієнт.
Забороняється:

a) надання незаконного контенту,
b) порушення прав третіх осіб,
c) спроби несанкціонованого доступу до систем Terminka,
d) обходження технічних засобів захисту,
e) використання Послуг у спосіб, що порушує їхню роботу,
f) надсилання спаму Клієнтам або іншим користувачам.

Партнер і Клієнт зобов’язуються користуватися Послугами відповідно до закону, Правил користування та добрих звичаїв.

5. Реєстрація та Обліковий запис

Партнер може самостійно створити Обліковий запис і самостійно заповнити Профіль та пропозицію в Панелі Партнера.
Клієнт може створити Обліковий запис або користуватися окремими функціями, які не потребують повної реєстрації, якщо вони доступні.
Користувач відповідає за правдивість наданих даних, безпеку доступу до Облікового запису та конфіденційність пароля. Кожен член персоналу Партнера користується власним Обліковим записом. Правила надання доступу до Облікового запису іншим особам і відповідальність за його передачу визначає п. 9 розділу 8A.
Terminka може призупинити або видалити Обліковий запис у разі грубого порушення Правил користування або закону.
На запит або за згодою Партнера Terminka може додатково надати підтримку впровадження, що охоплює технічне створення Облікового запису Партнера та початкове заповнення Профілю Партнера, включаючи додавання інформації про діяльність, послуги, ціни, тривалість послуг, контактні дані та інші елементи пропозиції на підставі матеріалів або джерел, зазначених Партнером.
У разі використання опції, про яку йдеться в п. 5, Партнер несе відповідальність за правдивість, повноту, актуальність і законність даних та матеріалів, переданих Terminka.
Після першого входу Партнер зобов’язаний змінити тимчасовий пароль, якщо його було надано, а також невідкладно перевірити правильність даних, прив’язаних до Облікового запису та Профілю.

5A. Тарифи, Підписка, платежі та розрахунки Партнера

Користування Terminka Partner може бути безоплатним (Тариф Free) або платним (Підписка). Склад функцій і обмеження кожного Тарифу, а також ціни Підписки та Додаткових послуг зазначені на сторінці цін terminka.com.ua/tsiny та в інтерфейсі покупки. Ціни зазначаються в гривнях.
Якщо прямо не зазначено інше, ціни на сторінці цін зазначаються без податків (нетто). Податок на додану вартість, якщо він нараховується відповідно до законодавства, розраховується та відображається під час оплати.
Для Партнерів, які вперше обирають платний Тариф, може надаватися пробний період із повним набором функцій. Тривалість і умови пробного періоду зазначаються на сторінці цін та в інтерфейсі вибору Тарифу. Пробний період повторно не надається. Придбання Підписки під час пробного періоду завершує його, а строк Підписки обчислюється від дня оплати.
У межах платного Тарифу Партнер може користуватися функціями Terminka Partner, доступними в конкретному Тарифі, у тому числі одним SMS-нагадуванням, що надсилається за 24 години до підтвердженого візиту, якщо актуальний Тариф або пропозиція не передбачають іншого.
Додаткові SMS-повідомлення понад обсяг, охоплений Тарифом, оплачуються з SMS-балансу за ставками, зазначеними на сторінці цін та в застосунку. SMS-баланс поповнюється Партнером у гривнях через платіжного оператора, наданого Terminka, зокрема Stripe.
Партнер може здійснювати оплату за Підписку або Додаткові послуги за допомогою платіжних методів, доступних у відповідному каналі продажу, зокрема платіжних карток, Google Pay або інших методів, зазначених Terminka або постачальником платежів. Платежі обробляє зовнішній постачальник платіжних послуг; Terminka не зберігає повних даних платіжних карток.
Після оплати Партнер отримує підтвердження платежу. На вимогу Партнера Terminka надає рахунок або інший розрахунковий документ відповідно до законодавства, що застосовується до Terminka, на підставі даних, переданих Партнером.
Партнер може скасувати Підписку. Порядок скасування, поновлення Підписки та повернення коштів визначається в інтерфейсі покупки та в повідомленнях Terminka про платіж і не обмежує прав Партнера, передбачених законом.
Відсутність оплати Підписки або безуспішне списання платежу призводить до переходу Партнера на безоплатний обсяг функцій (його склад зазначено на сторінці цін) після завершення пільгового періоду, якщо він передбачений; про це Terminka повідомляє Партнера. Якщо кількість співробітників або локацій Партнера перевищує обмеження Тарифу, може діяти режим лише для читання: обслуговування вже записаних візитів продовжується, а створення нових записів, клієнтів, співробітників, локацій і акцій обмежується до приведення складу у відповідність до Тарифу або оплати Підписки. Відсутність коштів на SMS-балансі призводить до призупинення надсилання додаткових SMS-повідомлень до поповнення балансу.
Terminka може змінювати ціни та склад Тарифів, публікуючи актуальну редакцію на сторінці цін; про істотні зміни Партнера повідомляють відповідно до розділу 11.
Terminka не стягує платежів із Клієнтів за Послуги Партнера в межах поточної моделі роботи, якщо прямо не зазначено інше.

6. Бронювання, комунікація та організація візитів

Подання Бронювання відбувається через застосунок Terminka або інший наданий канал Системи Terminka. Підтвердження та нагадування можуть надсилатися електронною поштою, SMS або push-сповіщенням.
Обсяг, кількість і вид повідомлень, що надсилаються у зв’язку з Бронюванням, можуть залежати від Тарифу, налаштувань Партнера та доступного SMS-балансу.
Якщо актуальний Тариф або пропозиція не передбачають іншого, одне SMS-нагадування, надіслане за 24 години до підтвердженого візиту, включене до платного Тарифу. Додаткові SMS-повідомлення оплачуються відповідно до розділу 5A.
Партнер зобов’язується підтримувати актуальність інформації про послуги, ціни, тривалість візитів і доступні терміни.
Партнер відповідає за те, щоб умови надання Послуги Партнера, у тому числі ціна та тривалість візиту, зазначені в Профілі, відповідали його фактичній пропозиції.
Партнер зобов’язується здійснювати візити відповідно до підтвердженого графіка, а в разі неможливості проведення візиту невідкладно зв’язатися з Клієнтом доступним каналом комунікації та повідомити його про зміну.
Правила скасування або зміни візиту визначає Партнер. Якщо Партнер не визначить власних правил, вважається, що Бронювання може бути скасоване до моменту початку візиту.
Terminka передає технічні та транзакційні повідомлення. Маркетингова комунікація здійснюється виключно на підставі відповідної згоди, якщо вона є обов’язковою.

6A. Промокоди

Terminka може надавати Партнерам функцію створення, публікації та обслуговування Промокодів у Terminka Partner.
Партнер самостійно визначає умови Промокоду, зокрема його вартість, сферу застосування, строк дії, ліміти використання та послуги, на які поширюється Промокод, якщо відповідна функція доступна в застосунку.
Партнер несе виключну відповідальність за зміст, законність, умови реалізації та бізнес-наслідки Промокодів, наданих Клієнтам.
Terminka надає виключно технічний інструмент для обслуговування Промокодів і не відповідає за рішення Партнера про надання знижки чи за виконання Послуги Партнера, охопленої Промокодом.
Якщо прямо не зазначено інше, використання Промокоду зменшує ціну Послуги Партнера при Бронюванні, але не означає, що оплата за послугу здійснюється через Terminka.

7. Публікація Профілю Партнера та матеріалів Партнера

Terminka може публікувати назву Партнера, логотип, опис діяльності, фотографії, прайс-лист, контактні дані, години доступності та інші матеріали, передані Партнером або внесені Партнером у Панелі Партнера, у межах, необхідних для представлення Профілю та пропозиції в Системі Terminka.
Партнер заявляє, що має права або відповідні згоди на використання матеріалів, переданих Terminka, та їх публікацію відповідно до п. 1.
Партнер надає Terminka невиключне, безоплатне право на використання матеріалів, про які йдеться в п. 1, виключно з метою представлення Профілю, пропозиції та функцій Terminka.

8. Персональні дані та приватність

Правила обробки персональних даних описані в Політиці конфіденційності Terminka, а у відносинах із Партнером – у Договорі про доручення обробки персональних даних.
У тій частині, в якій Terminka обробляє дані клієнтів Партнера від імені Партнера, застосовується Договір про доручення обробки персональних даних, укладений в електронній формі. Партнер є володільцем цих даних, Terminka – розпорядником у розумінні Закону про захист даних.
Партнер зобов’язується виконувати інформаційні обов’язки щодо своїх клієнтів і обробляти виключно ті дані, які необхідні для реалізації візиту, безпечного надання послуги та користування Послугами.
Партнер може обробляти спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про здоров’я, у Картках Клієнта на умовах розділу 8A. Поза Картками Клієнта Партнер не вносить спеціальні категорії персональних даних до Terminka Partner, зокрема в нотатки до візитів, коментарі чи опис Клієнта.

8A. Картки Клієнта, анкети та дані про здоров’я

Terminka Partner надає Партнеру інструменти для ведення Карток Клієнта. Дані, що містяться в Картках Клієнта («Дані картки»), вносять Клієнт – у застосунку Terminka або через одноразове посилання на форму – чи Партнер і його персонал.
Володільцем Даних картки є Партнер: він визначає, які дані збирає, з якою метою і як довго їх зберігає. Реквізити Партнера як володільця даних Клієнт бачить перед підписанням і в кожному підписаному документі. Terminka обробляє Дані картки як розпорядник – від імені та за дорученням Партнера – на умовах Договору про доручення обробки персональних даних. Terminka не використовує Дані картки для власних цілей, зокрема для аналітики, маркетингу чи навчання моделей, і не передає їх іншим Партнерам.
Дані про здоров’я належать до особливих категорій персональних даних, обробка яких підлягає підвищеному захисту (ст. 7 Закону про захист даних). Партнер обробляє їх лише на підставі однозначної згоди Клієнта, наданої в анкеті окремою позначкою або підписом (п. 1 ч. 2 ст. 7 Закону про захист даних), чи на іншій підставі, передбаченій законом, і збирає лише ті відомості, які потрібні для безпечного надання послуги.
Доступ до Даних картки з боку Партнера визначається роллю в команді Партнера:

a) власник має повний доступ до Даних картки своїх Клієнтів; лише власник може експортувати досьє Клієнта, виконати запит на видалення даних, видалити картку чи паперовий документ і переглядати журнал доступу (залежно від Тарифу);
b) менеджер має доступ до карток, згод і архіву підписаних документів, завантажує скани паперових документів і налаштовує строки зберігання;
c) працівник має доступ до карток, згод і фотографій Клієнтів Партнера в межах, визначених Партнером; Партнер може обмежити доступ працівника анкетами послуг, які той надає;
d) працівник, якого Партнер позначив як звільненого, негайно втрачає доступ до Даних картки.

Інші Партнери не мають доступу до Даних картки, навіть якщо Клієнт користується послугами кількох Партнерів: дані кожного Партнера зберігаються відокремлено.
Застосунки та панель адміністрування Terminka не містять функцій перегляду змісту Даних картки працівниками Terminka. Технічний доступ до Даних картки можливий лише за дорученням Партнера або для усунення збою, лише для уповноважених осіб, зобов’язаних зберігати конфіденційність, і в обсязі, необхідному для цієї мети.
Terminka зберігає Дані картки на серверах у Європейській економічній зоні (Amazon Web Services, Франкфурт); передача даних за кордон здійснюється відповідно до ст. 29 Закону про захист даних. Terminka застосовує, зокрема, такі заходи захисту:

a) шифрування передачі даних (TLS);
b) шифрування відповідей анкет, зокрема даних про здоров’я, у базі даних алгоритмом AES-256;
c) зберігання підписаних документів і фотографій у закритому зашифрованому сховищі з доступом до файлу лише за посиланням з обмеженим строком дії;
d) одноразові посилання на форму з обмеженим строком дії та, за налаштуванням Партнера, підтвердження кодом з SMS;
e) незмінність підписаних документів: кожен документ має контрольну суму (SHA-256), а зміна картки створює нову версію, не перезаписуючи попередню;
f) журнал доступу, що фіксує перегляд, завантаження, експорт, відкликання та видалення Даних картки (хто, коли, з якої адреси) і захищений від непомітних змін;
g) резервне копіювання та процедури реагування на інциденти.

Партнер встановлює строки зберігання окремо для карток, даних про здоров’я, згод, фотографій і підписаних документів. Якщо Партнер не встановив власних строків, застосовуються стандартні строки Terminka. Після закінчення строку зберігання дані видаляються автоматично. Партнер відповідає за відповідність обраних строків законодавству та своїм обов’язкам щодо документування послуг.
Кожен член персоналу Партнера користується власним Обліковим записом; передавати дані для входу до Облікового запису власника чи іншого працівника заборонено. Партнер відповідає за дії осіб, яким надав доступ до свого Облікового запису чи пристрою, а також за наслідки передачі даних для входу третім особам. Клієнт відповідає за безпеку свого пристрою та даних для входу і за наслідки надання доступу до свого Облікового запису іншим особам. Terminka не відповідає за доступ до Даних картки, отриманий із використанням правильних даних для входу, переданих Користувачем.
У застосунку Terminka Клієнт бачить окремо для кожного Партнера свої картки, згоди та підписані документи і може:

a) завантажити копію підписаного документа;
b) відкликати згоду в будь-який момент – це не впливає на законність обробки до відкликання;
c) експортувати свої дані, що зберігаються в Партнера, – як засіб реалізації права на доступ до своїх персональних даних (ст. 8 Закону про захист даних);
d) надіслати Партнерові запит на видалення всіх даних, окремої картки чи фотографії – як вмотивовану вимогу щодо знищення даних (ст. 8 Закону про захист даних).

Запити Клієнта виконує Партнер як володілець даних, а Terminka надає для цього технічні засоби. Видалення Облікового запису Клієнта в Terminka не видаляє Дані картки, які зберігає Партнер; щоб їх видалити, Клієнт надсилає запит Партнерові.
Партнер відповідає за законну підставу обробки Даних картки, виконання інформаційних обов’язків перед Клієнтами, зміст анкет і згод, які він використовує, надання доступу лише особам, яким він потрібен для роботи, своєчасне припинення такого доступу та розгляд запитів Клієнтів у строки, встановлені законодавством.
Terminka як розпорядник відповідає за обробку Даних картки відповідно до Договору про доручення обробки персональних даних та документованих доручень Партнера, за застосування заходів безпеки та за повідомлення Партнера про порушення захисту даних без зайвої затримки. Terminka не відповідає за правомірність збирання даних Партнером, зміст анкет і рішення Партнера щодо доступу його персоналу.
Після видалення Облікового запису Партнера Terminka протягом 30 днів забезпечує можливість експорту Даних картки, після чого видаляє їх протягом 60 днів, якщо довше зберігання не вимагається законом. Резервні копії перезаписуються у звичайному циклі.

9. Відповідальність

Terminka надає Послуги відповідно до закону, Правил користування та з належною ретельністю.
Terminka не несе відповідальності за:

a) виконання та якість Послуг Партнера,
b) шкоду, що виникла внаслідок неправильного користування Послугами користувачем,
c) перерви, спричинені форс-мажором, аваріями незалежних постачальників або сервісними роботами.

Партнер несе виключну відповідальність за правдивість опису пропозиції, кваліфікацію персоналу, законність наданих послуг, зміст Промокодів, актуальність цін, доступності та термінів, а також відповідність здійснюваної діяльності закону.
Якщо претензія третьої особи до Terminka випливає з незаконного змісту, матеріалів, умов Промокоду, пропозиції або дій Партнера, Партнер несе перед Terminka відповідальність за завдану внаслідок цього шкоду в межах, допустимих законом.

10. Рекламації та розірвання договору

Рекламації щодо Послуг слід подавати на адресу support@terminka.com або через форму, доступну в застосунку, якщо її було надано.
Рекламації розглядаються протягом 14 робочих днів, якщо чинне законодавство не вимагає коротшого строку.
Клієнт може розірвати договір про користування Послугами шляхом видалення Облікового запису або припинення користування функціями, що не потребують реєстрації.
Партнер може розірвати договір шляхом видалення Облікового запису або звернення до Terminka.
Terminka може розірвати договір із поважних причин, зокрема в разі грубого порушення закону або Правил користування, з дотриманням відповідного строку або з негайним ефектом у випадку очевидних зловживань.
Видалення Облікового запису Партнера не звільняє від обов’язку врегулювати заборгованість, що виникла до дня розірвання договору.

11. Зміни Правил користування

Terminka може змінити Правила користування з правових, організаційних, технічних або функціональних причин, оприлюднивши нову редакцію на сайті terminka.com.ua.
Про істотні зміни Terminka повідомить через застосунок, сервіс або e-mail із відповідним попередженням.
Подальше користування Послугами після набрання змінами чинності означає прийняття нового змісту Правил користування.
Користувач, який не приймає зміни, може розірвати договір до дня набрання змінами чинності.

12. Застосовне право, вирішення спорів та прикінцеві положення

До Правил користування та договорів, що укладаються на їх підставі, застосовується право України. Право України обрано сторонами відповідно до Закону України «Про міжнародне приватне право».
Сторони докладають зусиль для врегулювання спорів шляхом переговорів. Спори, що не вдалося врегулювати переговорами, розглядаються компетентним судом України відповідно до процесуального законодавства України.
У відносинах зі споживачами застосовуються імперативні норми законодавства України про захист прав споживачів.
Якщо будь-яке положення Правил користування буде визнано недійсним, це не впливає на чинність решти положень.

Додаток A – Положення для Партнерів

Партнер підтверджує, що діє в межах підприємницької або незалежної професійної діяльності, і публікує виключно правдиву інформацію про послуги, ціни, тривалість і доступність та відповідає за її актуальність, законність і відповідність праву.
Наведені вище правила також застосовуються до даних і матеріалів, переданих Terminka Партнером з метою технічного створення Облікового запису, заповнення Профілю або підготовки пропозиції, якщо Партнер користується цією опцією підтримки.
У тій частині, в якій Terminka обробляє дані клієнтів Партнера від імені Партнера, застосовується Договір про доручення обробки персональних даних, укладений в електронній формі.
Партнер може користуватися інтеграціями та додатковими функціями, наданими Terminka, у тому числі календарями, SMS, Промокодами, SMS-балансом та іншими функціями, доступними в конкретному Тарифі. Партнер відповідає за законність способу користування цими функціями, їх конфігурацію та відповідність власній пропозиції.
Забороняється вводити в оману, порушувати права третіх осіб, надсилати спам клієнтам, а також зберігати чутливі дані без належної правової підстави та мінімізації.

Додаток B – Положення для Клієнтів

Правила скасування та зміни візитів визначає Партнер.
Terminka не стягує з Клієнтів оплату за Послуги Партнера і не є посередником у таких платежах у поточній моделі роботи, якщо прямо не зазначено інше.
За виконання послуги, її умови та комунікацію щодо конкретного візиту відповідає Партнер.
Terminka може надсилати Клієнтам технічні повідомлення щодо Бронювання, у тому числі підтвердження та нагадування.

Дата набрання чинності Правилами користування: 02.11.2026
Версія: 1.0 (UA)